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La ciudadela
En Roma, el arx era la cima fortificada de la colina Capitolina. Albergaba el tesoro, los auspicios y la última línea de defensa. Cuando la ciudad baja caía, el arx permanecía; y mientras se mantuviera en pie, la ciudad no había caído.
La confianza en una empresa funciona igual. No es una frase en una web ni un certificado enmarcado. Es una estructura: decisiones registradas, controles que funcionan, pruebas que se pueden aportar cuando se piden, y personas que saben qué hacer a las tres de la madrugada. Se construye despacio y se defiende de forma continua.

